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Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Estamos seguras de la calidad de nuestros productos, no obstante, en caso de insatisfacción con alguno de los productos recibidos, debes enviar un email a hola@curlivia.com en un plazo máximo de 48h. para que podamos gestionar su devolución. Los gastos de envío del producto a devolver, correrán a cargo del comprador o compradora. El gasto del envío incluido en la compra, no es reembolsable.
El abono del importe del producto se llevará a cabo una vez recibido en nuestras instalaciones y se haya comprobado su perfecto estado, debiendo estar sin utilizar, abrir o romper el precinto del envase.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

No aceptamos devoluciones de productos de uso íntimo o personal.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Una vez que tu devolución sea recibida y verificada, te envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, tu reembolso será procesado y reembolsado en tu misma forma de pago.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlo a la dirección: calle Padre Cueto, 19 bajo, 35008, España.

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Curlivia es un punto de encuentro especializada en productos para el pelo rizado, afro y ondulado, y en general para todas las personas que quieran cuidar su cabello con productos adecuados a cada textura.

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